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            雁江區人民醫院:回訪讓患者綻開笑顏

            近日,資陽城區一名住院患者通過微信,對醫院回訪表示滿意和贊揚。

            這名患者在雁江區人民醫院(資陽是第三人民醫院)住院治療好轉出院后幾天,接到了雁江區人民醫院電話回訪,問病情怎么樣?是否堅持服藥?對治療和護理是否滿意,請提意見和建議,并向該患者講解一些疾病知識及注意事項,讓其按時復診。這名患者很高興,十分配合,對回訪的問題一一作答,覺得醫院的回訪十分溫馨,加深了醫患情感,架起醫患溝通的橋梁。

            據醫院護理部有關負責人介紹,隨著時代的不斷發展,護理也在不斷地更新服務理念。從最初的“以疾病為中心”發展到現在的“以病人為中心”的護理理念,將整體護理從病房向家庭、社區延伸。而電話回訪正是可以將來自專業人員的健康教育知識傳播至家庭的方式,對患者所患疾病進行追蹤,及時掌握患者動態,有利于下一步的康復、預防,做到定期檢查,對癥治療。因為專業,所以堅持。(黃才華  陳春 )

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