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          1. 請先綁定手機號

            政務服務+互聯網 安岳縣李家鎮打造政務服務新模式

            資陽網訊(全媒體記者 李思彤)為貫徹落實習近平總書記來川視察重要指示精神,持續深化“改進作風、服務群眾”行動,不斷加強基層服務體系建設,今年以來,安岳縣李家鎮便民服務中心積極拓展服務新局面,通過公眾號和二維碼視頻教學的方式,將服務群眾高頻事項直接送到群眾手里,及時解決群眾的“急難愁盼”問題,促進了便民服務從供給導向向需求導向轉變,切實提升了政務服務效率和水平。

            據悉,李家鎮便民服務中心通過公眾號和二維碼視頻教學開展便民服務的方式是安岳縣首創,一經推出,便受到廣泛關注。今年以來,該中心短視頻瀏覽量達18605人次,單個視頻最高瀏覽量5606人次,受到關注1780人,收到189個點贊及53位群眾的線上留言。 

            遠程在線辦理業務受到群眾好評。

            “沒想到這么簡單,真是太感謝了!”居住在福建省的張先生要為居住在成都妹妹家的母親辦理異地住院備案,通過公眾號聯系李家鎮便民服務中心,在5分鐘之內便辦理成功,張先生對中心的辦事效率和周到服務無比滿意,連連贊美!

            據了解,以前外出人員異地就醫通常都是自己先行墊付醫藥費,再返回家鄉報銷,或者是電話聯系醫保部門備案才能實現異地聯網結算,耗時長、資料繁瑣、往來不便,而現在只需要公眾號留言,即可聊天式辦理,實現了網上秒辦。

            李家鎮便民服務中心主任唐震告訴記者,該中心將網上自助辦理的方法和流程制作成短視頻,并以二維碼的形式在各村、社區的老鄉群里共享,力圖幫助群眾實現網上自助辦理,目前看來,成效顯著。

            工作人員正在幫助居民學習網上辦理業務。

            旅居成都的胡先生想給自己在外的父母辦理城鄉居民養老保險的繳費和生存認證業務,通過該鎮先鋒社區老鄉群了解到可掃描二維碼辦理業務,于是聯系了李家鎮便民服務中心,并按照中心發給他的二維碼,學會了新農保的繳費與認證,真正地實現了網上辦、異地辦?!拔冶敬蛩銕Ц改富丶襾磙k理的,工作人員告知我可以在網上操作,不用專程跑一趟,確實方便許多?!焙壬f。

            一直以來,李家鎮便民服務中心緊緊圍繞解決服務群眾“最后一公里”的問題,切實解決群眾最關心、最直接的困難訴求,進一步簡化了辦事流程,縮短辦理時間,真正實現“讓數據多跑路、讓群眾少跑腿”。

            “‘政務服務+互聯網’的成功為便民服務工作開拓了新的思路,以后我們會陸續在其他鄉鎮推行這項措施,讓更多政策紅利切切實實落到實處,惠民利民便民,進一步提升群眾滿意度?!卑苍揽h行政審批局局長解義平如是表示。

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